Pack de 5 heures d'assistance administrative

• Nos services administratifs :
  • Secrétariat / Assistanat de direction :
    • accueil téléphonique, commande de fournitures, rédaction de documents, supervision du lien client…
  • Assistance achats Services généraux :
    • gestion des commandes et des liens fournisseurs, négociation de contrats, contrôle des livraisons…
  • Assistance RH :
    • aide au recrutement, organisation de formations, gestion du personnel…
  • Gestion de projets :
    • organisation d’évènements et séminaires, gestion de plannings des intervenants…
  • Administration des ventes :
    •  suivi de facturation clients, réclamations clients…
  • Assistance comptable :
    • saisie de données comptables, lettrage comptable, rapprochement bancaire…
  • Assistance Dolibarr :
    • utilisation de l’ensemble des fonctionnalités de l'ERP/CRM (natives et optionnelles), paramétrages, formation...
• Prérequis :
  • Accès aux instances Dolibarr à renseigner (droits suffisants) : URL + login + mot de passe.
  • Demande de travaux effectué par ticket comprenant tous les détails nécessaires :
    • Référence de la demande.
    • Instance Dolibarr concernée.
    • Type de prestation demandée.
    • Fichier ou liste exhaustive des informations nécessaires (extrait de compte pour le rapprochement bancaire ; PDF pour les factures fournisseurs ; etc...).
    • Délai d'exécution souhaité.

Un récapitulatif mensuel des demandes faites via notre portail dédié (https://www.support.infras.fr) ou par mail comprenant le décompte du temps consommé est envoyé dans les 48h suivant la fin du mois concerné.
Ce récapitulatif inclut pour chaque demande :

• La référence du ticket à l'origine de la demande.
• La date d'exécution et le temps consommé.
• Les problèmes rencontrés.